Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Amourée, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones.
Condiciones para Devoluciones:
Para que su devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin usar y en su estado original.
- Mantener el embalaje original intacto.
- Incluir el comprobante de compra.
Importante: No devuelva el producto al fabricante.
Productos No Elegibles para Devoluciones:
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas).
- Artículos de uso íntimo o sanitario.
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
- Tarjetas de regalo y software descargable.
- Productos de cuidado personal y salud.
Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
- Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a través del mismo método de pago utilizado dentro de 7 a 10 días hábiles.
Reembolsos Tardíos:
Si no ha recibido el reembolso después del plazo indicado:
- Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
- Contacte a su proveedor de tarjeta de crédito o banco.
- Si el problema persiste, escríbanos a amoureeonline@gmail.com.
Política de Cambios:
Reemplazamos artículos solo si presentan defectos o daños de fábrica.
Para gestionar un cambio, contáctenos a amoureeonline@gmail.com y envíe el artículo a:
Calle Río Nalón, 21, Torre-Pacheco, MU, 30700, España.
Devoluciones de Artículos en Oferta:
Los productos adquiridos en oferta no son elegibles para reembolsos, solo los de precio regular aplican.
Condiciones de Envío para Devoluciones:
El cliente es responsable de los costos de envío de las devoluciones.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.
Dirección para Devoluciones:
Calle Río Nalón, 21, Torre-Pacheco, MU, 30700, España.
Si el artículo supera un valor de €75, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro.
En Amourée, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente y eficiente para garantizar su confianza en cada compra.